Tener un accidente de tráfico ya es bastante problema como para, además, empeorarlo por una mala reacción inicial. Y esto pasa mucho más de lo que parece. Los nervios, el susto o las prisas hacen que muchas personas cometan errores que después cuestan dinero, pruebas y fuerza para reclamar.
La DGT recuerda que, ante un accidente, la prioridad es seguir la regla PAS: proteger, avisar y socorrer. Es decir: primero asegurar la zona y tu propia seguridad, después avisar a emergencias y solo entonces ayudar dentro de lo que realmente sepas hacer.A partir de ahí, esto es lo que no conviene hacer.
1. No pienses solo en irte rápido del sitio
Lo primero no es “quitar el coche y seguir”. Lo primero es proteger la zona y evitar agravar el riesgo. La DGT insiste en que hay que señalizar, salir del vehículo con seguridad y esperar en un lugar protegido si es posible. Irse sin ordenar bien el escenario o sin avisar correctamente puede complicar mucho la reconstrucción del accidente.
2. No dejes de llamar al 112 si hay heridos o dudas serias
Uno de los errores más frecuentes es pensar que “no hace falta molestar” a emergencias. La DGT recomienda facilitar al 112 la localización exacta, número y características de los vehículos implicados, número de heridos y cualquier dato útil sobre la situación. Si el accidente no es tan leve como parece, esa llamada puede ser importantísima.
3. No firmes el parte amistoso si no estás de acuerdo
La DGT recuerda que es necesario cumplimentar la Declaración Amistosa de Accidente y enviarla a la aseguradora, indicando correctamente vehículos, daños y circunstancias. Pero hay un punto clave: si no estás de acuerdo con cómo se refleja el accidente, no firmes por salir del paso. Firmar una versión que no compartes puede dejarte muy mal colocado después.
4. No te vayas sin hacer fotos ni buscar testigos
Este es uno de los errores que más dinero cuesta. Si puedes, haz fotos de:
Si hay testigos, intenta guardar sus datos. En muchos procedimientos, lo que no se documenta al principio luego cuesta muchísimo probarlo.
5. No minimices las lesiones “porque ya se pasarán”
Mucha gente dice en caliente que está bien y luego, horas después, aparecen dolores, limitaciones o lesiones que ya no encajan tan bien con la versión inicial. Si hay molestias, dolor o cualquier síntoma, conviene dejar constancia médica cuanto antes. Minimizar el daño al principio puede debilitar después tu posición frente a la aseguradora.
6. No muevas a un herido si no sabes hacerlo
La DGT advierte que no debe moverse a la víctima si no se sabe cómo hacerlo, y que a un motorista no se le debe retirar el casco, salvo situaciones excepcionales de peligro. Aquí ayudar mal puede empeorar mucho las cosas.
7. No aceptes sin revisar la primera posición de la aseguradora
Otro error muy habitual es dar por buena la primera llamada, valoración u oferta. La normativa actual sigue girando alrededor de la reclamación previa y de la oferta o respuesta motivada, y la notificación fehaciente de esa oferta o respuesta abre un nuevo plazo de prescripción de un año.Eso significa que no conviene precipitarse ni aceptar una valoración sin revisar bien qué se está dejando fuera. La compañía, tanto la contraria, como la tuya, querrán cerrarlo rápido y con el mínimo importe, asesórate con un abogado externo no vinculado a ninguna de las dos aseguradoras.
Después de un accidente, lo importante no es solo recuperarte. También es no cometer errores que te hagan perder fuerza para reclamar. Si has tenido un siniestro y quieres saber si puedes reclamar más o si la aseguradora está valorando mal tu caso, podemos ayudarte a revisarlo con claridad.
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